Villkor
Integritetspolicy
Så behandlar vi dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, kontaktar supporten eller köper ett abonnemang.
Senast uppdaterad: 28 oktober 2026
Personuppgiftsansvarig
iptv Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor om dina personuppgifter skickar du till [email protected].
Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter – namn, e-postadress och, om du skriver via WhatsApp, ditt telefonnummer.
- Orderuppgifter – vald plan, period, belopp och betalningsstatus.
- Supportuppgifter – det du berättar i ärendet, till exempel enhetsmodell, och skärmbilder du väljer att skicka.
- Teknisk information – IP-adress och webbläsardata i serverloggar, samt cookies enligt vår cookiepolicy.
Vi ber aldrig om kortnummer, lösenord till din e-post eller bank, eller BankID-uppgifter.
Varför vi behandlar uppgifterna
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Leverera abonnemanget och skicka inloggningsuppgifter | Avtal (art. 6.1 b GDPR) |
| Ge support och svara på frågor | Avtal, eller berättigat intresse om du ännu inte är kund (art. 6.1 b/f) |
| Bokföring av betalningar | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
| Skydda tjänsten mot missbruk och bedrägerier | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Webbstatistik, om sådan används | Samtycke (art. 6.1 a) |
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar uppgifter så länge du är kund och därefter så länge det behövs för att hantera eventuella frågor om köpet. Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen (1999:1078). Supportkonversationer som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.
Vem som får ta del av uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter. De kan behandlas av leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, till exempel för webbhotell, e-post och betalning. Sådana leverantörer får bara använda uppgifterna för vår räkning.
När du väljer att kontakta oss via WhatsApp behandlas meddelandena även av WhatsApp (Meta) enligt deras villkor. Det kan innebära överföring till länder utanför EU/EES, med de skyddsåtgärder som Meta tillämpar.
Webbplatsen hämtar typsnitt från Google Fonts. När sidan laddas skickas därför din IP-adress till Google. Vill du undvika det kan du blockera tredjepartsinnehåll i din webbläsare.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, att begära begränsning av behandlingen, att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och att få ut uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet). Har du lämnat samtycke kan du när som helst ta tillbaka det.
Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi uppskattar om du kontaktar oss först, så att vi kan rätta till det.